Política de envío

SOBRE LOS PLAZOS

Nuestro plazo de fabricación y envío actual es de 5 a 10 días hábiles. Si la cantidad de órdenes supera los cupos de producción diarios, el envío pasará al día hábil siguiente con disponibilidad.

RETIRO EN FÁBRICA

El horario de atención para el retiro de compras es exclusivamente de Lunes a Viernes entre las 10 y 17 hrs. (excepto festivos).

SOBRE LOS HORARIOS

El horario de entregas en la región metropolitana es de 12 a 21 horas. Para el resto de regiones, el horario dependerá exclusivamente de la empresa transportista que prestará el servicio.

SOBRE LAS ENTREGAS

Para los envíos con nuestro personal de entregas (RM), el servicio culmina en la puerta del domicilio siempre y cuando estén dadas todas las condiciones para efectuarlo de manera segura, en el caso de solicitar o permitir el ingreso al inmueble, esto es bajo la completa responsabilidad del cliente.

Personal NO está obligado a dejar en la puerta en las siguientes eventualidades:

1. Edificios o departamentos sin ascensor.
2. Dificultades evidentes para carga y/o acceso al domicilio.
3. Restricciones horarias o reglamentarias por parte de las administraciones.
4. Por expresa solicitud del cliente.